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公司营销经理、区域经理、营销主管、营销人员

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广州天河东圃菁映路1号领汇国际公寓

《如何打造销售人员的良好心态》

【课程大纲】：

第一章、稳拿订单的十种销售心法

一、有所企图——有野心才有奇迹

　（一）、贫富差距在心态

　（二）、M型社会的危机

　（三）、企图心的“八项注意”

　（四）、“想要”还是“一定要”

　（五）、“野心膨胀”的四个魔法

　结语：“企图心狂人”的非凡业绩

二、目标必达——“绩”不惊人死不休

　（一）向一个方向集中火力

　（二）像菲力彼得斯一样使命必达

　（三）有目标自会有方法

　（四）摸清自己的极限

　（五）理性目标定位法

　（六）“小富即安”难成大器

　（七）目标管理七星阵

　（八）你想建一座什么样的楼

　（九）成功只需迈十步

　结语：决不退出

三、终生学习——永远保持充电的状态

　（一）向“第一名”学习

　（二）在永无止境的变动中“抢学问”

　（三）学习，否则出局

　（四）走出“一夜暴富”的迷阵

　（五）做一块超大的“海绵”

　（六）“草船借箭”学习法

　（七）“知彼知己”学习法

（八）“拥抱失败”学习法

　（九）“大赢家”学习要诀

　结语：让学习成为你的生活方式

四、激情四射——热情是张制胜王牌

　（一）用热情化解危机

　（二）让热情替你说话

　（三）像爱孩子一样爱你的品牌

　（四）做自己产品的狂热信徒

　（五）“菜乌”变“凤凰”的九个热情魔法

　结语：顾客只买“热情”的单

五、加倍努力——要成功先远离“舒适区”

　（一）天下没有白吃的午餐

　（二）没有卖不掉的产品

　（三）汗水是成功的快捷键

　（四）盲花匠的销售奇迹

　（五）十白苦之人苦一世

　（六）超越“第一名”

　（七）做“最像样的员工”

　（八）带出“高绩效团队”

　结语：以谦卑之心爱你的工作

六、自信十足——天生我材必有用

　（一）成败在你心中

　（二）每个人都是稀世珍宝

　（三）自信帮你拿订单

　（四）口吃的“金牌销售人员”

　（五）把自己百分百推销给自己

　（六）坚信“一定能成交”的十个心法

　结语：你是宇宙中独一无二的

　七、以客为尊——顾客才是衣食父母

　（一）我们都是“顾客狂”

　（二）顾客永远第一

　（三）地球人都是你的潜在客户

　（四）多管齐下找客源

　（五）顾客黄金三法则

　（六）掌握顾客的“五W—H”

　结论：留住顾客就能留住一切

八、积极主动——要做就做最好

　（一）不战而退还是奋勇当先

　（二）为你的积极找准方向

　（三）让老板读懂你的忠诚

　（四）与工作“谈恋爱”

　（五）四维进取心

　（六）积极——“拜访恐惧症”的克星

　（七）打造全力以赴的团队

　结语：心态积极，路路通达

九、乐观进取——包羞忍耻是英雄

　（）奥城良治的青蛙心态

　（）突破顾客的“心理围墙”

　（）0科学乐观法

　（）悲观者从未赢过

　（）大浪淘沙留下乐观的人

　（）乐观主义是第一生产力

　（）拿捏好“合理的乐观”

　结语：乐观不是一天练成的

十、坚忍不拔——做到彻底才精彩

　（）雷打不动，百折不回

　（）把“绊脚石”变成“垫脚石”

　（）要踏实肯干更要聪明巧干

　（）坚持到最后一秒钟

　（）像军人一样完成任务

　（）永不倒下的业务巨人

　（）成功彼岸的三座灯塔

二、敬业精神，优秀服务人员的职业基准（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、我们为什么需要有敬业精神

（一）、敬业精神是一种优秀的品质

（二）、敬业精神源自对工作的信仰

（三）、敬业精神是责任的延续

（四）、敬业才能立业

（五）、敬业比能力更重要

（六）、敬业最大的受益人是你自已

（七）、干一行，爱一行，精一行

二、爱岗敬业的十种意识

（一）、品德意识

（二）、服从意识

（三）、责任意识

（四）、卓越意识

（五）、学习意识

（六）、自我意识

（七）、快乐意识

（八）、主动意识

（九）、创新意识

（十）、危机意识

三、你具备敬业精神吗？

（一）、随处可见的“不敬业”

（二）、“差不多先生”的悲剧

（三）、“不值的定律”背后的人性弱点

（四）、珍惜你的工作岗位

（五）、在其位就要谋其事

（六）、多加一盎司，工作就大不一样

（七）、让敬业成为一种习惯

四、态度就是竞争力

（一）、积极的态度就是竞争力

（一）、认真工作才是真正的聪明

（一）、先别说难，先问是否竭尽全力

（一）、学会感恩，接受工作的全部

（一）、别带着情绪工作

（一）、向每一个人学习

（一）、拥有改变现状的心态

（一）、事事追求出色，不给工作留遗憾

五、怎样培养敬业的精神

（一）、充满自信心，要珍惜自己的工作

（二）、不断充实自己

（三）、掌握沟通的技巧

（四）、开发创造性思维

（五）、能够利用团队的力量

（六）、干一行要爱一行

（七）、将工作做得尽善尽美

（八）、用生命去执行

（九）、超越雇佣关系

（十）、点燃激情，成就卓越

六、女员工如何处理家庭与工作的关系

（一）、最关键的一点是弄清楚自己想要的是什么。

（二）、兼顾事业和家庭但不要同时进行

（三）、划分事务的轻重缓急，只解决那些最重要的事情

（四）、找好帮手

（五）、善待自己