广州培训师联合会

公司中基层员工

致电咨询 学时：1天

广州天河东圃菁映路1号领汇国际公寓

员工是企业的基本成分，他们的热情代表企业的士气，他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力，使员工潜在能力得到充分发挥。忠诚是效率，员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用。企业每名员工的忠诚度提高了，企业竞争实力也就得到了提升。

《员工忠诚度的培养与提高》

【课程收益】：

1、了解忠诚的内涵

2、培养员工对企业的忠诚

3、如何体现出忠诚

【课程大纲】：

前言：对企业负责——我们在为谁工作？（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

1、我们为什么工作？

2、我们为谁工作？

3、我们的工资由谁支付？

案例分析：齐瓦勃的故事说明了什么？）

4、赢者工作心态训练——凡事正面积极；凡事巅峰状态；凡事主动出击；凡事全力以赴！

要效率，不要借口；要方法，不要抱怨。

第一章、企业声誉——我与公司共同进退（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、忠诚是一种使命感

忠诚是一种高尚的品格

忠诚是义务更是使命

忠诚不只是愚忠

忠诚决定你在企业的地位

莫谈条件，忠诚自有回报

二、责任是忠诚的根基

忠诚是一种责任

履行职责就是最大忠诚

忠诚不需要任何借口

让问题到此为止

不要为自己的失误辩解

尽心尽力方能体现你的忠诚

三、忠诚必须落实到行动

企业需要不折不扣的执行者

忠诚是执行最大的动力

莫让拖延的恶习亵渎了忠诚

别为自己鸣不平

突破困境，快乐执行

培养永不放弃的精神

四、提高自我的执行心理素质

（一）、不要被推着走，要主动走

（二）、舍我其谁的责任心

（三）、新敬业精神与绩效思维

（四）、专注于目标的定力

（五）、贯彻到底的坚定意志

（六）、高效执行，拒绝借口

（七）、执行与服从是责任和使命

第二章、：做个自动自发的企业人（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、如何做到自动自发

（一）、勤奋工作

1、比工资更重要的是能力的成长

2、没有卑贱的职业，只有卑贱的职业人

3、不要看不起自己的工作

4、懒惰是对心灵的一种伤害

5、拖拉和逃避是一种恶习

6、从量变到质变的飞跃

（二）、认同组织

1、组织就是一个舞台，舞蹈的美丽与否完全在于自己

2、每天多做一点点，组织前进一大步

3、用主人翁的心态对待组织

4、忠于职守，忠于组织

(三)、认同领导

1、领导就像家长，员工就是孩子

2、管理就是一种严肃的爱

3、领导永远比你知道的多的多

4、老板永远要比我们承担的多

5、忠诚是升职最好的捷径

(四)、认同自己

1、你是自己最大的敌人

2、让思想与行为共同进步

3、热诚是人才的唯一标准

4、坚持是成功的唯一道路

二、做个自动自发的企业人

(一)、企业需要自动自发的人

(二)、自动自发的企业人得到了很好的回报

自动自发是每一个积极上进员工都必须要修炼的一种职业心念。本章是用系列的游戏、故事及活动来让大家感受到自动自发给大家带来的好处和帮助，从而让我们的员工都有自动自发的心态来对待自己的工作，协助完成企业目标。

短片观看及案例分析：态度决定高度

状态界定结果

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

三、养成感恩与负责的好习惯

（一）、感恩企业

1、国家的竞争力来自企业的竞争力

2、理解什么是企业，什么是老板

（1）、用企业的平台，赚自己的钱

（2）、花老板的钱，学自己的本领

3、学会合作，懂得感恩，实现真正共赢

（二）、感恩社会

1、社会的发展是全民共同努力的结果

2、国家的进步是党和国家领导人的功劳

3、感恩来之不易的幸福生活

四、感恩的最高境界是负责

（一）、凡事承担

世界上只有两种人（受害者OR责任者）

（三）、归因理论

1、归于外因是委屈

2、归于内因是责任

（三）、责任从我开始

人的一生愿意承担多大责任——就会有多大责任让你承担！

第三章、忠诚度的体现（案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）

一、在团队中

团队的力量来自忠诚

我们都在为自己工作

个人因团队而强大

没有谁能独自成功

认同你所服务的团队

在工作中树立个人品牌

二、老板需要什么样的员工

老板需要忠诚的员工

凡事以老板的心态对待公司

换位思考，多想想老板的难处

服从你的老板

做好老板的助手

把职业当成事业

三、用业绩证明你的忠诚

用你的工作业绩说话

提升独当一面的能力

认真做好每一件小事

将简单的事做到最好

按最高标准要求自己

让自己变得不可替代