广州培训师联合会

中层管理者

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《中层管理技能提升训练》课程大纲

【课程大纲】：

第一章管理基础（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

一、管理与管理者

（一）管理基础认知

1.什么是管理

2.管理与管理者

3.管理的四个层面

4.管理的七大对象

（二）、管理者的角色认知

1.管理者的核心价值

2.管理者的三种角色

3.管理者的四项职责

4.管理者的五大修炼

5.管理者权威力的来源

二、管理者的职业素养

（一）、管理者应有的道德

1.个人的品德

2.必备的职业道德

(二)、管理者的心智修炼

1.积极进取乐观向上的心态

2.坚定自信勇于成功的心态

3.豁达大度归因于内的心态

4.解压解脱光明思维的心态

5.永不自满持续学习的心态

（三）、缓解困扰平衡解压

1.导致情绪障碍的三种思维方式

2.非理性想法向理性想法的转换

3.缓解情绪困扰的方法

4.如何平衡工作与生活

案例分析：训练你的压力适宜度

三、信赖关系的建立

（一）、如何理解下属行为

1.人与组织

2.马斯洛需求层次论

3.下属的需求分析

4.针对需求不满的管理

（二）、构建信任排除干扰

1.构建信任的工作和生活环境

2.如何识别个人可信度

3.如何获得他人的信任

4.员工对组织部信任的信号

5.如何构建组织信任

（三）、有效处理人事问题

1.人事问题处理的原则

2.人事问题处理的步骤与技巧

3.人事问题处理表

第二章、卓越管理者的领导素质提升训练（案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）

一、清晰自我定位

（一）、长官VS教练

（二）、管理者VS领导者

（三）、执行者VS掌舵者

二、领导风格分析

（一）、支持型

（二）、教练型

（三）、授权型

（四）、指挥型

三、领导力的形式

（一）、内在领导力

（二）、团队领导力

（三）、战略领导力

四、领导心理研究能力

（一）、工作压力分析

（二）、不同职位心理分析

（三）、不同心理动机分析

（四）、核心深层需求分析

（五）、不同决策身份识别

五、养成四大良好习惯——修好身

（一）、专注结果——总（分）行更在乎你执行的结果

（二）、眼观大图——看懂与看透自己

（三）、紧扣要事——时间管理理念

（四）、集思广益——实现业务团队的效应最大化

六、领导力之团队管理

（一）、人才管理

（二）、团队冲突管理

（三）、团队凝聚力

（四）、培训管理

七、压力化解与情绪管理策略

（一）、赢者心态

（二）、赢者思维

（三）、解决核心难题

（四）、优化人生选择、调整期望

第三章、企业中层管理能力提升训练（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）

一、有效管理：刀尖理论——达成目标是硬道理

（一）、企业的刀尖：效益是硬道理

（二）、管理的刀尖：达成目标是硬道理

（三）、如何达成目标

（四）、管理=自理+代理

（五）、管人的刀尖：利益挂钩——为什么要做绩效管理

（六）、管理者的刀尖：目标大于一切

（七）、企业动力学理论

（八）、目标驱动

二、做事：主导——掌控局面的策略

（一）、管理是一种理性干预

（二）、什么叫主导——骑马与放羊之别

（三）、如何主导

强势主导：一竿子插到底

三、做人：职业心态——全力以赴

（一）、公司利益出发——放下自己

（二）、工作敬业——什么是责任与承诺

（三）、主动积极——扮演企业发动机

（四）、精明强干

（五）、做个拼命三郎——对自己负责

（六）、误区克服

四、做人：强势管理——营造服从氛围

（一）、一什么是霸气

（二）、为什么管理技能中应该加上霸气

（三）、“霸气”——管理者“强势”心理建设

（四）、“霸气”的导入

（五）、领导力与强制力